Πολιτική επιστροφών

Η ικανοποίηση των συνεργατών και πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Παρακάτω θα βρείτε την επίσημη πολιτική επιστροφών που ισχύει για τις αγορές επαγγελματικού εξοπλισμού μέσω του ιστότοπού μας.

1. Προθεσμία Επιστροφής

Επιστροφές γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, μόνο κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την εταιρεία και εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις.

2. Όροι & Προϋποθέσεις

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
    •    Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί.
    •    Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς φθορές.
    •    Απαιτείται η προσκόμιση παραστατικού αγοράς (τιμολόγιο ή απόδειξη).
    •    Τα εξατομικευμένα προϊόντα ή ειδικές κατασκευές δεν επιστρέφονται.

3. Λανθασμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση παράδοσης λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, εφόσον διαπιστωθεί ότι το λάθος ή η φθορά δεν προήλθε από κακή χρήση ή εγκατάσταση.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή αφορά λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

5. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται μόνο πριν την αποστολή του προϊόντος ή πριν την έναρξη κατασκευής σε περίπτωση custom παραγγελίας. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή διευκρίνιση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά